Störningsärende

Störningar loggade i en följd, med rättelseanmaning framställd och postgången registrerad. Den som ärendet gäller ser det aldrig.

Data, skärmar, utskick och inställningar är bestämda. Ingen kod är skriven.

Det som styr modulen

Den som störningen gäller ser aldrig ärendet, och det kräver en synlighetsregel som ärenden idag inte har — "mina ärenden" är det enda begreppet som finns. Delgivningen sker med rekommenderat brev: vi framställer handlingen och registrerar att den postades. Ett system som påstår sig ha "skickat" den med e-post har inte framställt något bevis, och bevis är hela poängen med steget.

För boende

Anmäla en störning

För förvaltaren

Logga händelser i en sammanhållen följd
Framställa en rättelseanmaning
Registrera att den skickades med rekommenderat brev
Registrera underrättelsen till socialnämnden
Den grövre grenen, där båda stegen hoppas över

Det här ställer ni in själva

Kontaktuppgift till socialnämnden per kommun

Inte byggt

Inte byggt.

Kontakt

Berätta hur felanmälan hanteras hos er idag.

Skriv några rader om beståndet ni förvaltar och var det tar tid idag. Vi svarar med hur det ser ut i systemet, och bokar ett samtal om det verkar vettigt.

hej@kvartera.se